Questions fréquentes

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Non. Vous commandez sans compte et sans mot de passe : nous avons seulement besoin de votre nom, de votre téléphone et de votre adresse de livraison.

Oui, écrivez-nous en message privé sur @n_z_home. Le site vous permet simplement de voir tout le catalogue et les prix au même endroit.

Nous livrons dans les 69 wilayas, à domicile ou en stop-desk (au bureau du livreur).

Le prix dépend de votre wilaya et du mode choisi. Il s’affiche dans le formulaire de commande dès que vous choisissez votre wilaya, et dans le tableau de la page Livraison.

Livraison sous 2 à 7 jours ouvrables selon la wilaya. Le délai peut varier en fonction de la destination et de la disponibilité du livreur.

En espèces, au livreur, à la réception du colis. Il n’y a aucun paiement en ligne sur ce site.

Écrivez-nous en message privé sur Instagram avec votre référence (ex. NZ-261008-ABCD) : nous vous donnons l’état de l’envoi.

Mesurez votre matelas (largeur, longueur et épaisseur) et comparez avec notre guide des tailles. Les dimensions exactes de chaque article sont indiquées sur sa page.

Nous photographions nos articles à la lumière naturelle, mais la couleur peut varier légèrement selon votre écran. En cas de doute, demandez-nous une photo supplémentaire.

Suivez toujours l’étiquette. Nos conseils de lavage, séchage et repassage sont réunis sur la page Entretien.

L’échange est possible uniquement au moment de la livraison, après vérification de l’article par le client. Aucun échange ne sera accepté après confirmation de la réception de la commande.